Pilote de Projet // Conseiller.e de Vente Cake Kitchen – Le Havre H/F

FBD GROUP

Le Havre

CDI

La cuisine est au cœur de la famille, des modes de vie, des habitudes de consommation. Elle est universelle…Mais on la veut unique !

Pour FBD Group, premier franchiseur européen de cuisines équipées et son partenaire, MK1 Corporate, spécialisé dans le développement de franchise en région Normandie, la cuisine est au cœur des ambitions et celles de ses enseignes (IXINA, CUISINE PLUS, CUISINES REFERENCES et VANDENBORRE KITCHEN).

 

Contrat

CDI – Temps complet (base 35h)

Description de la mission

Vous accompagnez les clients tout au long de la phase de conception et de réalisation de leur projet de cuisine équipée en assurant un niveau de satisfaction et de recommandation maximum.

Vous êtes garant d’une expérience client positive, tout au long du parcours d’achat omnicanal avec la nouvelle marque.

Rattaché.e au Directeur du 1er magasin de cette nouvelle enseigne, vous aurez pour missions principales :
• Accueillir les clients conformément à la politique de l’enseigne
• Répondre aux attentes des clients tout en veillant à l’équilibre financier des projets.
• Finaliser et vendre des projets préalablement préparés par un Designer Cuisiniste externe lors d’un RDV de 1h (En magasin et/ou à distance)
• Coordonner les intervenants métiers (Métré Livraison Pose…)
• Passer & contrôler les commandes
• Faire le suivi financier du ventes (paiements)
• Gérer les SAV et traiter les réclamations
• Utiliser les outils mis à disposition conformément à la démarche commerciale et aux procédures de l’enseigne
• Débriefer quotidiennement avec le N+1 sur les dossiers en cours et traités
• Organiser son temps entre les différentes missions d’accueil, de vente et d’administration des projets
• Traiter les demandes des clients, promouvoir la recommandation et piloter la satisfaction des clients (Avis, notations)
• S’assurer du bon fonctionnement du magasin (merchandising, état général, ouvertures/fermetures …)
• Incarner l’enseigne sur les supports de communication digitaux

Profil recherché

Vous possédez une première expérience commerciale réussie en magasin et vous souhaitez investir dans un véritable projet unique et innovant. La connaissance du milieu de la cuisine et/ou de l’ameublement est un plus.
Doté.e d’une posture commerciale, vous faites preuve d’organisation et d’une bonne maitrise de soi Vous savez défendre vos projets et avez le gout du défi
Polyvalence, empathie et à l’écoute.
Très bon relationnel et fort esprit d’équipe.

Vous aimez :
– Conduire le changement dans le secteur de la distribution
– Partager les challenges d’une entreprise agile en forte croissance
– L’esprit d’équipe
– L’innovation, le numérique et les nouvelles technologies au service de l’expérience client
– La gestion de projet

Vous souhaitez :
– Accompagner le groupe FBD vers un nouveau challenge et écrire une nouvelle histoire sur le marché de la cuisine équipée.

Dans le cadre du développement de ses activités, FBD INTERNATIONAL recrute un.e pilote de projet pour un concept unique et innovant, la naissance d’une 5ème enseigne.

Date de démarrage

Rémunération et condition

Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Basé au Havre.
Rémunération fixe + variable sur objectif (non plafonné)
5 semaines de congés payés et aménagements du temps de travail liés à l’activité.
Formation assurée avant prise de fonction et financée par le groupe.
Mutuelle entreprise

Postuler en ligne

  • Taille max. des fichiers : 512 MB.
  • Poids max. 2Mo
    Formats pdf, doc, docx, odt, rtf, jpg ou png
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  • Poids max. 2Mo
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